قوانین و تعهدات مای اوریجینال

اینجا همه چیز رو شفاف و ساده براتون نوشتیم تا موقع خرید از مای اوریجینال، خیالتون از هر نظر راحت باشه و با آرامش کامل سفارشتون رو ثبت کنید.

آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۷/۲۷

۱. شرایط عمومی و احترام به اعتماد شما

تمامی رویه‌های «مای اوریجینال» بر پایه قانون تجارت الکترونیک، حمایت از حقوق مصرف‌کننده و مهم‌تر از همه، احترام متقابل به اعتماد شما شکل گرفته است.

وقتی در سایت ثبت‌نام یا خرید می‌کنید، ما شما را همراه و دوست خودمان می‌دانیم و همه تلاشمان این است که خریدی لذت‌بخش و بی‌دغدغه را تجربه کنید.

تنها خواهش ما این است که موقع ثبت سفارش، شماره تماس و آدرس دقیق را وارد نمایید تا هماهنگی‌های پیامکی و ارسال بسته‌ها بدون حتی یک لحظه تاخیر انجام شود.

۲. ثبت، پردازش و ارسال سریع سفارش‌ها

سفارش‌ها توی روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) پردازش می‌شن و ظرف ۱ تا ۳ روز کاری به پست پیشتاز برای ارسال تحویل داده می‌شن.
انبارمون توی بندر عباسه و سفارش‌ها با پست پیشتاز به سراسر کشور ارسال می‌شه.
پس از تحویل مرسوله به پست پیشتاز، کد پیگیری و تحویل از طریق پیامک یا پنل کاربریتون ارسال میشه و در هر لحظه می‌تونید مسیر بسته‌تون رو دنبال کنید.
در صورت بروز هرگونه اتمام موجودی ناگهانی، وجه پرداختی شما بدون معطلی و ظرف حداکثر ۲۴ ساعت کاری به حسابتون بازگردانده خواهد شد.

۳. مهلت تست ۲۴ ساعته و ضمانت بازگشت کالا

برای اینکه با خیال کاملاً آسوده خرید کنید، تمام گجت‌های مای اوریجینال دارای ۲۴ ساعت مهلت تست واقعی هستند:

شرایط استفاده از مهلت تست:
  • وجود هرگونه ایراد فنی در دستگاه یا مغایرت مشخصات با اطلاعات درج‌شده در وب‌سایت.
  • حفظ جعبه و بسته‌بندی اولیه کالا بدون پارگی یا مخدوش شدن بارکدها.
  • دستگاه دچار صدمات فیزیکی ناشی از ضربه شدید، شکستگی یا نفوذ مایعات نشده باشد.

* لطفاً توجه داشته باشید برای مرجوعی کالا می‌بایست ابتدا با واحد پشتیبانی هماهنگ کرده و پس از تایید، کالا را برای انبار بندر عباسمون ارسال کنید تا روند بررسی و تعویض یا عودت وجه سریعاً انجام بشه.

* خیالتون راحت باشه؛ پس از دریافت کالا در انبار بندر عباس و تایید نقص فنی توسط کارشناسان، کلیه هزینه‌های بازگشت کالا بر عهده فروشگاه مای اوریجینال خواهد بود.

۴. حریم خصوصی و امانت‌داری از اطلاعات شما

اطلاعات شخصی و حریم خصوصی شما نزد ما امانت است. تمامی داده‌های ثبت‌نامی و درگاه‌های پرداخت با استفاده از پروتکل‌های رمزنگاری پیشرفته (SSL) با بالاترین سطح امنیتی محافظت می‌شوند.

شماره تماس و مشخصات شما صرفاً برای ارسال سفارش‌ها، پیگیری سریع‌تر بسته‌هاتون و اطلاع‌رسانی پیامکی استفاده میشه و تحت هیچ عنوانی در اختیار شخص یا شرکت ثالثی قرار نخواهد گرفت.

سوال یا ابهامی براتون باقی مونده؟

اگر در خصوص هر یک از این بندها یا سفارشتون سوالی دارید، حتماً با پشتیبانی ما در تماس باشید یا به صفحه سوالات متداول سر بزنید؛ با کمال میل راهنماییتون می‌کنیم.